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Términos y condiciones
Se aplicarán estos términos y condiciones a las compras de productos en http://ladolcevitashop.com (la página web) ofrecida por Lords Of Downtown, S.L.U.
1. Envío
Todos los pedidos hechos en http://ladolcevitashop.com se enviarán por la compañía de transporte Correos.
Los gastos de envío serán de 6.00€
Haremos todo lo posible para garantizar la fiabilidad de http://ladolcevitashop.com y asegurar que todos los productos están disponibles como se muestran, sin embargo de vez en cuando pueden haber errores de inventario que afecten a la disponibilidad de un artículo.
2. Devoluciones
Puedes devolver artículos adquiridos en nuestra página para el reembolso del pago de estos por único motivo aceptable que muestren claros defectos de fabricación o manipulación, durante los 7 días siguientes a la entrega de tu pedido e indicando los defectos con imágenes adjuntas si se precisase. Una vez aceptada la devolución, según lo prefieras, podemos reembolsarte tu dinero o utilizarlo para un pedido de intercambio – por ejemplo, un intercambio a otra talla o a otro artículo.
Para devoluciones por desear cambio de talla o artículo y por lo tanto por motivos ajenos a nuestro servicio o la calidad de los productos, se dispone del mismo plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido.
Cómo proceder a la devolución?
Antes de que expire el período de cancelación, debe usted devolver lo recibido a http://ladolcevitashop.com Es suficiente con que antes de la fecha de expiración haga la entrega de la devolución en Correos u otra compañía. Para asegurarse de que realiza la devolución dentro del plazo estipulado, conserve el justificante del envío que le entreguen en Correos o cualquier otro transportista.
LAS DEVOLUCIONES NO SON GRATUITAS. Consultar el proceso de devolución en nuestro apartado DEVOLUCIONES.
Envio y devolución
1. 7 días de derecho de desistimiento
Puedes devolver artículos adquiridos en nuestra página por único motivo aceptable que muestren claros defectos de fabricación o manipulación, durante los 7 días siguientes a la entrega de tu pedido e indicando los defectos con imágenes adjuntas si se precisase. Una vez aceptada la devolución, según lo prefieras, podemos reembolsarte tu dinero o utilizarlo para un pedido de intercambio – por ejemplo, un intercambio a otra talla o a otro artículo.2. ¿La devolución es gratuita?
En el caso de ser una devolución generada por un error en nuestra gestión serán totalmente GRATUITOS. Los gastos de devolución por cambios de talla o errores generados por el cliente corren por su cuenta. Recomendamos usar el servicio de Paquete Azul de Correos que tiene un coste muy económico para devolvernos el artículo, nosotros te remitiremos la talla correcta o el artículo solicitado por Correos con un contra reembolso de 6€en península, y a determinar previamente para Canarias, Baleares y extranjero.3. ¿Cómo puedo devolver algo?
Los artículos deberían de estar como nuevos y en su embalaje y cajas originales. Por favor no tires las etiquetas y utiliza el paquete en el que recibiste el pedido, para que no se dañe el packaging del fabricante. Quita todas las demás etiquetas y todos los códigos de barras que figuren en el exterior del paquete, para asegurarnos de que llegue al destino correcto. Lleva el paquete a la oficina de correos más cercana. Por favor, no tires el recibo de envío hasta que no recibas un correo electrónico confirmando la recepción de tu devolución. Podrás consultar el estado de envío de tu devolución en la página de tu proveedor de transporte, introduciendo el número de tracking.4. ¿Qué sucederá con mi saldo?
Después de haber recibido y procesado tu devolución, cumpliremos con el deseo señalado en tus comentarios. En tus comentarios nos podrás indicar si deseas que acreditemos tu saldo a tu cuenta de cliente, si deseas recibir un reembolso o si deseas que utilicemos tu saldo para un pedido de intercambio. También nos puedes comunicar tu deseo telefonicamente en el +34655594283 o escribiéndonos un email a ladolcevitaskateshop@gmail.com5. ¿Cuánto dura un reembolso?
El reembolso se realizará por un medio u otro dependiendo de la plataforma de pago usada para el mismo, tanto Paypal como reembolso a la tarjeta o cuenta emisoras. Se reembolsará dentro de 7 días máximo. El saldo resultante de pedidos pagados con PayPal o tarjeta de crédito se reembolsará a la misma cuenta de PayPal o a la tarjeta de crédito. En el caso de que tu devolución nos llegue fuera de plazo nos reservamos el derecho de admitirlo, ni proceder con el Reembolso. Y si se aceptase y hubiera pasado determinado tiempo, posiblemente vamos a necesitar tus datos bancarios para poder reembolsarte el dinero (esto se debe a razones técnicas ajenas a nuestro control)..6. ¿Mi cupón seguirá siendo válido después de la devolución?
Si devuelves algo y ya no llegas al valor mínimo a pedir para que el cupón sea válido, el valor del cupón se descontará del total a reembolsar. Si haces un intercambio y vuelves a llegar al valor mínimo del cupón, te acreditaremos el descuento de nuevo.8. ¿Cómo puedo reclamar algo?
Si quieres reclamar un producto defectuoso puedes informarnos telefonicamente en el +34655594283 o escribiéndonos a ladolcevitaskateshop@gmail.com . También puedes proceder directamente a hacer la devolución. Por favor, describe los defectos en tu email para que podamos tramitar tu reclamación lo más rápido posible. Además puedes indicarnos si deseas recibir un intercambio por el mismo/otro producto, un reembolso de tu dinero o un abono a tu cuenta de cliente.Términos y Condiciones
Todos los pasos anteriores deben seguirse como se han descrito. En el caso de no haber seguido este proceso,http://ladolcevitashop.com será incapaz de procesar la devolución y los artículos serán enviados de vuelta al cliente.
Si tiene alguna pregunta o duda con respecto a este proceso de devoluciones, por favor póngase en contacto con Atención al Cliente por teléfono en el +34 655594283 en nuestro correo electrónico; info@ladolcevitashop.com , o a través del "Chat Online" en http://ladolcevitashop.com
Nuestra política de devolución no afecta a sus derechos legales y se ha creado apoyándose en la Ley de contratos de consumo Nº17.
Reembolsos
Consultar la política de reembolso en nuestro apartado DEVOLUCIONES.
La última fecha de revisión de estos términos y condiciones fue el 22/02/2.013.